感恩节后的第二天,黑色星期五的许多购物者就离开了商场的人群,在网上花了比以往更多的钱。大型零售商依靠大幅折扣来吸引大量客流量。
跟踪零售交易的 Adobe Analytics 数据显示,周五购物者的网上消费额达到创纪录的 108 亿美元,比上个黑色星期五增加了 10% 以上。 这是 2017 年消费者支出的两倍多。
Adobe 表示,上午 10 点到下午 2 点期间,网上购物者每分钟花费约 1130 万美元。
Adobe Digital Insights 首席分析师维韦克·潘迪亚 (Vivek Pandya) 在一份声明中表示:“黑色星期五销售额突破 100 亿美元大关是电子商务的一个重大里程碑,过去这一天更多地以店内购物为主。”
越来越多的人已经习惯了在智能手机上购物,并且通过使用移动钱包、先买后付选项以及人工智能驱动的聊天机器人来充当购物助手,帮助消费者寻找特定商品。潘迪亚表示,这些数字购物工具的采用正在产生“推动黑色星期五在线增长的顺风车”。
据软件公司 Salesforce 报道,全球黑色星期五购买的商品中有 69% 来自移动设备,高于 2023 年的 68%。
今年商店里的人潮减少了
当人们呆在家里按下购买按钮时,商店比过去的黑色星期五活动期间更加空荡。根据跟踪零售店人流量的 Sensormatic Solutions 的数据,周五店内购物者流量与 2023 年相比下降了 8.2%。
购物者更愿意在促销大幅折扣的商店排队。管理咨询公司科尔尼 (Kearney) 合伙人迈克尔·布朗 (Michael Brown) 告诉美联社,零售商将价格削减至少 40%,吸引消费者到实体店购物。布朗表示,例如,Forever 21 提供 50% 至 70% 的折扣,店内排起了长队。与此同时,快时尚竞争对手 H&M 的 30% 折扣却没有那么令人兴奋。
Adobe 表示,黑色星期五受欢迎的购买产品包括:化妆品和护肤品、护发产品、蓝牙扬声器和耳机、智能手表、珠宝、服装、香水、床上用品和床单、电视、礼品卡和浓缩咖啡机。
Adobe 表示,虽然较高的成本和通货膨胀导致销售量增加,但周五各产品类别的折扣幅度超出预期。
一些最大的交易发生在周一
购物狂潮应该会在周一达到顶峰——零售分析师预计网络星期一仍将是本季和全年最大的购物日,Adobe 预测当天的支出将达到创纪录的 132 亿美元,比去年增长 6%。
对于想要购买电子产品和服装的人们来说,耐心将会得到回报。 Adobe 表示,周一这些类别的折扣将分别达到 30% 和 23% 的最高折扣。