圣诞节前夕，美国航空的乘客在美国各地遭遇服务突然中断，因为“技术问题”迫使该航空公司要求在全国范围内停止运营。
美国东部时间上午 8 点后不久，美国联邦航空管理局 (Federal Aviation Administration) 告诉 Tuugo.hk，“地面停留现已取消”。
在 Facebook 和 X 上，乘客们分享了平安夜早些时候登机的故事，结果却被留在停机坪上等待。在某些情况下，他们称被告知航班将返回登机口，以便机上的每个人都可以下飞机。
据航空公司称，地面停留持续了大约一小时。
该航空公司表示：“对于今天早上给乘客带来的不便，我们深表歉意。”
美国航空在发给 Tuugo.hk 的一份声明中表示，大范围的延误是由“供应商技术问题”造成的，该问题影响了航班“放行”所需的系统——“放行”是飞机从机场起飞前的最后关键步骤之一。
周二停电的早期情况似乎不祥，让旅客想起两年前发生的一场噩梦，当时西南航空试图应对假期期间的恶劣天气，电脑问题导致西南航空崩溃。
西南航空导致数百万旅客滞留，随后被勒令支付 1.4 亿美元的民事罚款。
咨询师乔治·哈姆林（George Hamlin）等航空业资深人士指出，西南航空首当其冲地承担了这场危机的责任，但他补充道，“现在我们发现，这是一个比这更大、更普遍的问题。”
美国航空延误乘客周二在社交媒体上发帖称，飞行员将航班延误归咎于计算机系统，该系统旨在通过平衡飞机的货物重量和其他因素来确保最佳重心。
冬季天气也可能会影响平安夜的旅行，包括美国东海岸和西海岸的风暴
美国联邦航空局的运营页面显示，周二上午，近十几个机场正在为飞机除冰，其中包括费城国际机场、华盛顿特区以外的杜勒斯国际机场和里根国家机场
如果您乘坐飞机，美国联邦航空局建议您检查航空公司的航班状态更新，以了解是否有可能发生延误。截至美国东部时间上午 9 点，FlightAware 网站的“痛苦地图”显示，自上午 6 点以来，约有 544 架航班延误，其中 5 架航班取消，其中近 120 架航班发生在北卡罗来纳州夏洛特机场。
美国航空表示，今年冬季假期预计将有近 1,270 万名乘客搭乘美国航空航班，其中航班数量将超过 118,000 架次。在此期间，游客最多的日子都是周五、圣诞节前和圣诞节后。
Tuugo.hk 的乔尔·罗斯 (Joel Rose) 贡献了报道。
