根据美国监管机构的说法,亚马逊已同意在其主要会员计划上解决一个具有里程碑意义的案件,美国监管机构声称该公司的网络设计操纵了数千万人,以支付有目的很难取消的订阅费用。
联邦贸易委员会表示,亚马逊在不承认不当行为的情况下同意向政府支付10亿美元的民事罚款,并向受影响的消费者支付另外15亿美元的补救款项。
NPR已与亚马逊联系以进行评论。
当事人达成协议,因为审判才刚刚在亚马逊的家乡西雅图开始。对于一个密集的反托拉斯案来说,有点异常,陪审团计划确定亚马逊是否违反了法律。
调节竞争的FTC在2023年提起了诉讼。它指责亚马逊非法使用“操纵,强制或欺骗性”设计,以使入学的购物者招收自动更新Prime订阅,目前每年的费用为139美元或每月14.99美元。监管机构还声称,亚马逊有目的地建立了一个令人费解的多步取消过程,以阻止人们退出 – 并反复回避简化该过程的计划,因为这导致了更少的订阅者。
在整个法庭战斗中,亚马逊否认违反任何法律。它认为其设计和披露遵循甚至超过了广泛使用的行业标准。该公司表示,绝大多数亚马逊客户的流程很清楚,他们选择了诸如免费两天运输之类的福利。
亚马逊仍面临另一场更大的联邦诉讼,其中FTC指责该公司作为垄断作用。这家科技巨头将其描述为“在事实和法律上是错误的”。预计该审判将在2027年初在华盛顿西部地区的美国地方法院的同一位法官面前。
编者注:亚马逊是NPR最近的财务支持者之一,并为分发一些NPR内容付费。