对于任何乘客来说，这都是一场噩梦：您到达机场准备搭乘航班，却发现 TSA 检查站的队伍蜿蜒穿过走廊，甚至延伸到人行道上。如果您没有及时到达登机口怎么办？
据美国运输安全管理局称，对于数千名乘客来说，这不是一个假设的情况，因为政府部分关闭正在导致工作中断和有史以来最长的安检队伍——在某些情况下等待超过四个小时。
“我们听说航空公司正在尽力与乘客合作，”The Points Guy 旅游网站的航空记者 Sean Cudahy 说道。但这当然不能保证。他们不需要为你提供住宿。”
近日，一些航空公司推出了更为宽松的改签政策。
政府正在试图找到一种方法来支付运输安全管理局工作人员的工资或结束政府关闭。但目前，这条线仍然存在。
那么，当旅客因 TSA 线路过长而错过航班时该怎么办？以下是一些在机场导航的提示，以及可能错过航班的提示。
知道你正在进入什么领域
出发前请检查机场的 TSA 等待时间。一些设施（例如夏洛特道格拉斯国际机场）在其网站上列出了 TSA 时间；对于其他人，您可能需要查看社交媒体才能了解想法。 MyTSA 应用程序通常会列出等待时间，但在关闭期间会暂停。
等待时间可能会有很大差异，具体取决于有多少无薪联邦工作人员正在打电话。
例如，周五中午，美国运输安全管理局 (TSA) 在休斯敦乔治布什洲际机场的等待时间为 90 分钟至 2.5 小时。亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊机场要求乘客至少留出四个小时的时间通过 TSA 安检。但在洛杉矶国际机场，等待时间约为五分钟。杜勒斯国际机场报告了正常的等待时间。
你在机场，队伍很长
Cudahy 说，如果你到达后发现 TSA 队伍很长，“我要做的第一件事就是去找一位机场工作人员，询问他们是否知道你可以去的另一条线路。”
他说，你可能需要走一段路，但为了避免长时间等待，这是值得的。
你在排队，并且惊慌失措
如果您排在一条又长又慢的队伍中，那么就该寻找其他选择，以防错过登机时间。
Cudahy 建议使用航空公司的应用程序查看还有哪些其他航班选择。他指出，如果您没有预订基本经济舱（通常不可更改的票价类别），那么更改机票会更容易，您甚至可以在应用程序中自行重新预订，而不是通过代理。
如果您找到合适的替代航班，请在原来的航班起飞前预订。否则，您可能会被标记为缺席（航空公司可能会取消您的整个行程）。
尽量保持冷静，并记住机场和航空公司希望将您送到您想去的地方 – 最好不要向试图帮助您的人发泄您的沮丧情绪。 Cudahy 表示，在一些大型机场，“我们听说航空公司稍微推迟了一些航班”，以便因 TSA 延误而给乘客更多时间到达登机口。
您肯定错过了航班 – 现在怎么办？
您的第一步是通过在线、电话或服务台联系航空公司。
“我确实认为打电话往往会更好，”库达希说，但他鼓励使用一切可以使用的方法。根据 Tuugo.hk 的 Life Kit 的说法，如果英语电话线路占线而您又说另一种语言，则值得尝试不同的号码。
使用您与航空公司的任何关系。例如，飞行常客帐户可以让代理商更轻松地获取您的旅行计划。如果您拥有航空公司休息室会员资格，请尝试那里：与客户服务交谈的队伍往往比机场其他地方更短。
TSA 的延误并不是唯一的潜在障碍。如果您通过安检后发现航空公司延误或取消了您的航班，请在美国交通部的取消和延误仪表板上查看您的选择。航空公司对乘客的补偿方式存在很大差异。
航空公司在做什么？
安检延误不受航空公司控制，但几家航空公司表示，他们正在努力与错过航班的乘客合作，但需要注意的是，在春假季节，许多航班已达到或接近满员。
例如，达美航空针对亚特兰大机场发布了一项豁免，“允许客户在排队时调整航班，而无需与工作人员交谈，”航空公司发言人告诉 Tuugo.hk。美联航对休斯顿机场也有类似的政策。只要新机票是同一舱位，两家公司就免除费用和票价差异。
其他航空公司，例如西南航空和忠诚航空，表示他们也在帮助那些错过航班重新预订的乘客，并且不收取额外费用。 Allegiant 企业传播总监索尼娅·帕吉特 (Sonya Padgett) 表示，该政策将继续有效，直到政府部分关闭结束。
权衡你的选择
如果其他航班没有空位，或者重新预订的价格太高，您可能会考虑开车前往目的地，即使这意味着租车或乘坐火车。
但如果您可以重新预订并且您的计划灵活，那么避开机场高峰时间可以帮助您的新航班更加顺利。例如，在亚特兰大机场，“运输安全管理局本周下午的等待时间比早上的等待时间短，”达美航空发言人告诉 Tuugo.hk。
传统建议认为，早上的航班延误的可能性较小。但如果安全延误是主要问题，库达希表示，他会考虑午餐时间的航班，而且他会考虑在周二、周三或周六旅行，而不是周五、周日或周四等高峰日。
如果您的计划受到严重干扰，请向您的航空公司索要退款或旅行优惠券，并查看您有哪些旅行保险选项。如果您使用信用卡付款，它可能会提供一些保险。但某些旅行保险不承保因 TSA 延误而错过的航班。
大型旅行保险公司安联 (Allianz) 的外部通讯总监丹尼尔·杜拉佐 (Daniel Durazo) 表示：“由于运输安全管理局 (TSA) 排队时间过长而错过航班，通常不会被纳入标准旅行保险产品的报销范围内。”
详细信息可能取决于您购买机票的时间：Durazo 补充说，大多数旅行保险保单“仅涵盖购买保单时未知和不可预见的情况”。
Tuugo.hk 的托维亚·史密斯 (Tovia Smith) 对此事件进行了报道。
