Navient 曾是美国最大的学生贷款服务商之一，但近日，该公司与消费者金融保护局（CFPB）达成了 1.2 亿美元的和解协议，导致该公司被永久禁止提供联邦学生贷款服务。
在周四宣布的和解协议中，CFPB 表示 Navient 将不得不支付 2000 万美元的罚款，并向受影响的借款人提供 1 亿美元的救济金。CFPB 表示将向符合条件的借款人邮寄支票，借款人目前无需采取任何行动。
CFPB 并未详细说明符合条件的借款人将获得多少还款。
CFPB 主任罗希特·乔普拉 (Rohit Chopra) 在一份声明中表示：“多年来，Navient 的高管通过剥削学生和纳税人获得了丰厚的利润。”
他补充道：“通过禁止这家臭名昭著的学生贷款巨头提供联邦学生贷款服务，并确保逐步停止这些业务，消费者金融保护局将最终结束多年的滥用行为。”
此次和解结束了该局于 2017 年提起的一项诉讼，该诉讼声称这家总部位于弗吉尼亚州的公司（从私人学生贷款服务商 Sallie Mae 分拆出来）误导了学生贷款借款人并错误地处理了他们的付款。
在一份详细报告中，CFPB 认为 Navient 违反了《消费者金融保护法》、《公平信用报告法》和《公平债务催收行为法》。此外，CFPB 还指控 Navient 通过以下方式误导和损害了学生贷款借款人：
- 误导借款人了解以收入为导向的还款计划
- 付款处理失误
- 损害残疾借款人（包括重伤退伍军人）的信用
- 欺骗借款人有关 Navient 对解除共同签署人的要求
- 并且，误导借款人提高信用评分以及联邦学生贷款恢复的后果
Navient 当时是美国教育部签约的最大联邦学生贷款服务公司之一。但 2021 年 7 月，该公司宣布将不再为联邦学生贷款提供服务。
CFPB表示，这家前学生贷款提供商为超过1200万借款人提供贷款服务，并提供约3亿美元的联邦和私人学生贷款。
Navient 于 10 年前从 Sallie Mae 分离出来，该公司在一份声明中表示，该协议“让我们摆脱了这些十年前的问题”。该公司表示，它不同意消费者金融保护局的指控。
Navient 表示：“虽然我们不同意消费者金融保护局的指控，但这项决议与我们未来的活动一致，也是我们公司转型过程中的一个重要积极里程碑。”
2022年，Navient 与 39 个州检察长达成协议，同意取消约 66,000 名借款人所欠的 17 亿美元学生贷款债务。
2022 年的和解结束了 Navient 与各州长达数年的法律斗争，Navient 在这些州面临两项严重指控。
当时，该公司被指控引导学生借款人采取昂贵的延期还款政策，而不是制定更灵活、以收入为导向的还款计划。该公司还面临指控，称其前所有者 Sallie Mae 向明知可能违约的弱势借款人发放了次级私人贷款。
作为和解协议的一部分，Navient 同意向各州支付 9500 万美元，以向受影响的借款人提供一些补偿——向 35 万借款人每人提供约 260 美元。
