Will Chyrsanthos 想要为他的入口浴室设计一些引人注目的东西。于是去年，他在装修房屋时，从保加利亚进口了一个天蓝色的混凝土水槽。由于关税，坡道水槽最终让他多花了 250 美元。
当美国海关推出 在线门户网站 周一，Chyrsanthos 启动了 1,660 亿美元关税收入的退还流程，并登录取回资金。
但他很快发现该门户网站并不适合大多数人 顾客。相反，退款将退给作为登记进口商直接向海关付款的人，通常是美国 公司。对于 Chyrsanthos 和数百万其他美国消费者来说，如果他们想要关税退款，他们将不得不依靠公司的善意来传递这些退款，或者依靠集体诉讼来强制退货。
Chyrsanthos 很悲观，但随后他得到了一些消息。他曾经用来进口昂贵水槽的运输公司 DHL 宣布将 提供退款 对于直接向他们支付关税费用的客户。
“现在这是出乎意料且美妙的，” Chyrsanthos 说。
联邦快递 和 UPS 还承诺为顾客提供类似的退款。对于这些航运公司来说，这是一种选择，因为有清晰的书面记录，记录每个客户支付了多少费用，以及现在欠下的费用。
但是所有的呢？ 其他 Chyrsanthos 为马萨诸塞州的房屋装修购买了哪些产品？他没有这样的书面记录。额外费用已计入他购买的每件商品的最终价格中，而不是在运费单上列为单独费用。他怀疑总价格上涨了数千美元。
“我对弥补这些损失的希望为零，”奇桑托斯说。
零售公司也面临着同样的问题：他们不知道自己将多少关税负担转嫁给了每位顾客。这也许是阻止零售商分享他们能够从政府那里获得的任何退款的最大障碍。
雪城大学法学院院长特伦斯·刘 (Terence Lau) 表示：“几乎不可能确定个人消费者支付了多少钱。”
这是因为像电视这样的产品通常有来自多个国家的零部件，并且每个国家的关税税率都不同。这些费率会根据总统令随时间而变化，这使得计算客户的实际成本变得更加困难。另外，零售商可能吸收了部分关税费用。关税负担也在供应链上下、供应商、分销商和最终客户之间分担。
“当它落到消费者手中时，整个关税已经被稀释了，”汤普森·科伯恩律师事务所的国际贸易律师兼合伙人罗伯特·夏皮罗说。
丽贝卡·梅尔斯基 (Rebecca Melsky) 与他人共同创立了 Princess Awesome，这是一家服装公司，销售包含传统男孩图案的女孩服装，例如带有太阳系图案的连衣裙或带有龙图案的休闲裤。她表示，她无法自动确定每个客户支付的关税金额，并且为每笔交易单独计算将“非常费力”。
此外，梅尔斯基表示，她的公司已经花费了大量时间来处理关税问题。 “这不算美元，但时间是有价值的，”梅尔斯基说。
为了应对关税，她提高了价格，并在网上设立了一个关税小费罐以供捐款。如今，作为一种退款，她正在考虑向捐赠该罐子的顾客提供 10 美元的商店积分。
其他零售商也在寻找其他方式将收回的资金转给顾客，而无需处理全额退款的麻烦。 Costco 首席财务官加里·米勒奇普 (Gary Millerchip) 在最近的一份报告中表示 财报电话会议 该公司可以将退回的关税美元作为较低的价格转嫁。
一些 集体诉讼 已针对大公司提起诉讼，认为既然他们与消费者分担关税成本，他们也应该分享关税减免。
工程师埃德温·马丁内斯 (Edwin Martinez) 为在线购买电源连接器和压力传感器等电子元件支付了特定关税。现在他有点生气，因为他知道他可能不会得到退款。
“我缴纳了这笔额外税，伙计，”马丁内斯说。 “我能把钱要回来吗？”
